Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 14 października 2026

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej TurniejOS dostępnej pod adresem turniejos.pl, zwanej dalej „Platformą”.
Usługodawcą i operatorem Platformy jest Michał Łętocha, adres do doręczeń: ul. Woronicza 78/97a, 02-640 Warszawa, adres e-mail: kontakt@turniejos.pl, zwany dalej „Operatorem”.
Operator jest osobą fizyczną prowadzącą działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (nie jest wpisany do CEIDG). W stosunkach z konsumentami Operator ponosi takie same obowiązki jak przedsiębiorca. Jeżeli Operator zarejestruje działalność gospodarczą, usługodawcą pozostaje ta sama osoba, a dane identyfikacyjne (w tym NIP) zostaną zaktualizowane w Regulaminie i na stronie Kontakt, bez konieczności zawierania nowych umów.
Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie Platformy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i wydrukowanie.
Korzystanie z Platformy wymaga zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji.
Regulamin dotyczy Organizatorów, Zawodników posiadających Konto zawodnika (§9a) oraz osób odwiedzających publiczne strony Platformy (turnieje, drabinki, wyniki, profile, rankingi, katalogi klubów i turniejów) – w zakresie, w jakim z nich korzystają.
Konto zawodnika mogą zakładać osoby, które ukończyły 16 lat. Osoba, która nie ukończyła 16 lat, może korzystać z Konta zawodnika wyłącznie za zgodą i pod nadzorem swojego przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna); zgoda przedstawiciela ustawowego jest wymagana w szczególności dla powiadomień o nowych turniejach. Konto Organizatora zakładają wyłącznie osoby pełnoletnie albo działające za zgodą przedstawiciela ustawowego, a w imieniu podmiotu – osoby umocowane do jego reprezentowania.

§2. Definicje

Platforma – serwis internetowy TurniejOS służący do organizacji turniejów, zapisów zawodników i zarządzania uczestnikami.
Operator – usługodawca świadczący usługi drogą elektroniczną za pośrednictwem Platformy.
Organizator – użytkownik zakładający konto klubu, ligi, federacji lub innego organizatora i korzystający z Platformy w celu tworzenia oraz obsługi turniejów.
Zawodnik – osoba fizyczna zgłaszająca się na turniej za pomocą formularza zapisów udostępnionego przez Organizatora.
Konto – zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Organizatorowi w Platformie.
Konto zawodnika – zbiór zasobów i uprawnień w Platformie zakładany samodzielnie przez Zawodnika (niezależnie od Konta Organizatora) w oparciu o adres e-mail i hasło albo uwierzytelnienie za pośrednictwem usługi zewnętrznej (np. Google), umożliwiający w szczególności: logowanie, zapisywanie się na turnieje i wypisywanie z nich, zarządzanie własnymi danymi (w tym pseudonimem, nazwą drużyny, numerem telefonu oraz własnymi polami uzupełnianymi automatycznie w formularzach zapisów), skonsolidowany przegląd historii startów w klubach, do których Zawodnik dołączył, obserwowanie klubów wraz z otrzymywaniem powiadomień o ich nowych turniejach oraz uzupełnienie publicznego Profilu zawodnika o zdjęcie i opis.
Profil zawodnika – publicznie dostępna w Platformie strona prezentująca dane sportowe Zawodnika w ramach danego Organizatora (imię i nazwisko lub pseudonim, historię startów, statystyki sportowe, zestawienia bezpośrednich spotkań „head-to-head”), a w przypadku Zawodnika posiadającego Konto zawodnika – dodatkowo dobrowolnie dodane przez niego zdjęcie i opis.
PIN – automatycznie nadawany, sześciocyfrowy kod stanowiący alternatywny sposób logowania do Konta zawodnika na zaufanym urządzeniu; PIN nie zastępuje adresu e-mail i hasła i nie umożliwia samodzielnego założenia Konta zawodnika wyłącznie na jego podstawie.
Moduł – wyodrębniona funkcjonalnie część Platformy (Zapisy, Drabinki bez turnieju, Drabinki do turniejów, Ligi i Rankingi), którą Organizator włącza i konfiguruje niezależnie od pozostałych za pośrednictwem Konfiguratora Planu.
Konfigurator Planu – narzędzie w Platformie pozwalające Organizatorowi samodzielnie włączyć wybrane Moduły oraz określić dla każdego z nich poziom pojemności (maksymalną liczbę uczestników) i — dla Modułów Zapisy oraz Drabinki bez turnieju – poziom częstotliwości (maksymalną liczbę turniejów albo drabinek tworzonych w danym miesiącu kalendarzowym), zgodnie z cennikiem publikowanym na stronie internetowej Platformy. Moduł Ligi i Rankingi włącza się bez wyboru poziomów, za stałą opłatą wskazaną w cenniku.
Subskrypcja – odpłatny dostęp do wybranych i skonfigurowanych przez Organizatora Modułów Platformy, rozliczany miesięcznie albo rocznie, zgodnie z aktualnym cennikiem.
Okres próbny – bezpłatny, 14-dniowy okres dostępu do wszystkich Modułów Platformy w podwyższonym wariancie pojemności i częstotliwości wskazanym w cenniku, rozpoczynający się z chwilą jego uruchomienia przez Organizatora w Panelu (przycisk „Aktywuj okres próbny”) – Okres próbny nie rozpoczyna się automatycznie, a do jego uruchomienia Organizator korzysta z Planu darmowego.
Plan darmowy – bezpłatny, bezterminowy, podstawowy poziom pojemności i częstotliwości każdego Modułu, dostępny bez konieczności wykupienia Subskrypcji, o zakresie funkcjonalności określonym aktualnie w cenniku publikowanym na stronie internetowej Platformy.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Operatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa zawierana z Operatorem nie ma charakteru zawodowego.
DPA – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych zawierana pomiędzy Operatorem a Organizatorem.
Ranking ogólnopolski – publiczny ranking zawodników prowadzony przez Operatora, osobny dla każdej dyscypliny, liczony automatycznie z wyników zakończonych turniejów (§9b).
Dziennik aktywności – rejestr czynności wykonanych w panelu Organizatora i w Koncie, dostępny Organizatorowi w zakładce „Aktywność” (§9b).
Program poleceń – program, w ramach którego Organizator może polecić Platformę innemu klubowi za pomocą kodu lub linku polecającego i uzyskać zniżkę na zasadach opisanych w §6a.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Organizatorowi na dostęp do danych w postaci cyfrowej lub ich przetwarzanie, świadczona przez Platformę w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. Rodzaj i zakres usług

Operator świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
1. rejestracji i utrzymywaniu Konta Organizatora, w tym kont klubów, lig i federacji,
2. tworzeniu profilu organizatora,
3. tworzeniu turniejów, kategorii i limitów miejsc,
4. udostępnianiu formularzy zapisów dla Zawodników,
5. prowadzeniu list uczestników i list rezerwowych,
6. prowadzeniu bazy zawodników przypisanych do danego Organizatora,
7. check-inie i ewidencji statusu wpisowego, jeśli funkcja jest dostępna (Platforma służy wyłącznie do odnotowania statusu – nie przyjmuje ani nie rozlicza wpisowego między Zawodnikiem a Organizatorem),
8. generowaniu i prowadzeniu drabinek turniejowych w dostępnych formatach (m.in. pojedyncza eliminacja, podwójna eliminacja, system grupowy z fazą pucharową, system szwajcarski),
9. rejestrowaniu przebiegu i wyników meczów, w tym w trybie rzut po rzucie („live scoring”), przez Organizatora lub – jeśli funkcja jest włączona przez Organizatora – bezpośrednio przez Zawodnika, bez konieczności zakładania Konta,
10. udostępnianiu publicznej strony wyników, drabinki i przebiegu turnieju na żywo dla kibiców, w tym trybu przeznaczonego do wyświetlania na dużym ekranie („Tryb TV”),
11. generowaniu statystyk sportowych (m.in. średnia punktowa, liczba zakończeń typu 180, skuteczność checkoutów) oraz publicznie dostępnych Profili Zawodników z historią startów i wynikami w ramach danego Organizatora,
12. zakładaniu i utrzymywaniu Konta zawodnika, w tym samodzielnym zapisywaniu się przez Zawodnika na turnieje oraz wypisywaniu się z nich w zakresie i czasie dozwolonym przez Organizatora,
13. udostępnianiu zalogowanemu Zawodnikowi skonsolidowanego widoku jego własnej historii startów w wielu klubach, obserwowaniu klubów i – wyłącznie za zgodą Zawodnika – otrzymywaniu powiadomień o ich nowych turniejach, z możliwością wycofania zgody w każdej chwili,
14. udostępnianiu Zawodnikowi narzędzi do uzupełnienia publicznego Profilu zawodnika o zdjęcie i opis, do zdefiniowania własnych pól automatycznie uzupełniających formularze zapisów oraz do podglądu i zmiany PIN-u,
15. prowadzeniu lig sezonowych i rankingów klubowych oraz prezentowaniu ich publicznych tabel (Moduł Ligi i Rankingi), a także wprowadzaniu wyników turniejów bez drabinki ręcznie lub z pliku CSV,
16. prowadzeniu publicznego Rankingu ogólnopolskiego oraz publicznych katalogów klubów, lig i turniejów,
17. prowadzeniu Dziennika aktywności w panelu Organizatora,
18. wysyłce wiadomości transakcyjnych dotyczących zapisów, konta i subskrypcji,
19. udostępnianiu narzędzi do eksportu danych zawodników,
20. obsłudze Subskrypcji i rozliczeń.
Szczegółowy zakres funkcjonalności może zależeć od wybranego planu i etapu rozwoju Platformy.
Operator może rozwijać, zmieniać albo wycofywać funkcjonalności Platformy z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub biznesowych, z poszanowaniem praw użytkowników.

§4. Warunki techniczne

Do korzystania z Platformy niezbędne są:
1. urządzenie z dostępem do Internetu,
2. aktualna przeglądarka internetowa,
3. aktywny adres e-mail,
4. włączona obsługa cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do działania Platformy (cookies analityczne są opcjonalne i wymagają odrębnej zgody – szczegóły w Polityce prywatności).
Operator podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania Platformy, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług.
Operator może wprowadzać przerwy techniczne niezbędne do aktualizacji, konserwacji lub zabezpieczenia Platformy.

§5. Rejestracja Konta

Rejestracja Konta jest bezpłatna.
W celu założenia Konta Organizator podaje co najmniej adres e-mail, hasło i nazwę klubu lub organizatora.
Organizator zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.
Organizator ponosi odpowiedzialność za poufność danych logowania oraz działania wykonywane z użyciem Konta, chyba że doszło do nich z wyłącznej winy Operatora.
Operator może zablokować Konto w przypadku:
1. naruszenia Regulaminu,
2. korzystania z Platformy w sposób sprzeczny z prawem,
3. prób naruszenia bezpieczeństwa Platformy,
4. podania nieprawdziwych danych uniemożliwiających realizację umowy.
O zablokowaniu lub zawieszeniu Konta Operator informuje Organizatora na adres e-mail Konta, wskazując konkretne przyczyny decyzji, najpóźniej w chwili jej wprowadzenia (a gdy nie jest to możliwe ze względu na bezpieczeństwo lub obowiązek prawny – niezwłocznie po ustaniu przeszkody). Organizator może odnieść się do decyzji, składając reklamację zgodnie z §11; Operator ponownie ją rozpatruje i – jeżeli przyczyna ustała lub okazała się nieuzasadniona – przywraca dostęp bez zbędnej zwłoki.

§6. Okres próbny i Subskrypcja

Organizator może korzystać z Planu darmowego zgodnie z jego aktualnym zakresem funkcjonalności wskazanym w cenniku publikowanym na stronie internetowej Platformy.
Organizator otrzymuje jednorazowy Okres próbny trwający 14 dni, liczony od chwili jego uruchomienia przez Organizatora w Panelu.
W Okresie próbnym Organizator uzyskuje dostęp do wszystkich Modułów w podwyższonym wariancie pojemności i częstotliwości wskazanym w cenniku. Okres próbny nie rozpoczyna się automatycznie – rozpoczyna się z chwilą jego uruchomienia przez Organizatora w Panelu, a do tego czasu Organizator korzysta z Planu darmowego.
Po zakończeniu Okresu próbnego dalsze korzystanie z płatnych funkcjonalności Platformy wymaga wykupienia odpowiedniej Subskrypcji albo dalszego korzystania z Planu darmowego, jeżeli taki plan i jego funkcjonalności pozostają dostępne. Moduły wracają wówczas do poziomu bezpłatnego (w Module Ligi i Rankingi: jedna liga i jeden ranking klubowy); wcześniej wprowadzone dane nie są usuwane, a ich nadmiar ponad poziom bezpłatny jest dostępny wyłącznie do odczytu i usunięcia do czasu wykupienia Modułu.
Niezależnie od Okresu próbnego Operator może udostępniać jednorazowe, bezpłatne, 14-dniowe próby wybranych Modułów (obecnie: Drabinek oraz Lig i Rankingów), uruchamiane samodzielnie przez Organizatora w panelu, na zasadach wskazanych w panelu. Próba nie wymaga podania danych karty płatniczej i nie przechodzi automatycznie w płatną Subskrypcję.
Operator udostępnia Organizatorowi Konfigurator Planu, w którym można niezależnie włączyć następujące Moduły:
1. Zapisy – rejestracja zawodników, check-in i eksport list startowych,
2. Drabinki bez turnieju – samodzielna drabinka turniejowa, niewymagająca wcześniejszej rejestracji przez Moduł Zapisy,
3. Drabinki do turniejów – generowanie drabinki dla turnieju obsługiwanego przez Moduł Zapisy; dostępny wyłącznie przy włączonym Module Zapisy, którego limity pojemności i częstotliwości dziedziczy,
4. Ligi i Rankingi – ligi sezonowe i rankingi klubowe liczone z wyników turniejów i drabinek Organizatora, wraz z ich publicznymi tabelami; Moduł nie ma poziomów pojemności; w Planie darmowym Organizator może prowadzić jedną ligę (nie liczą się ligi zakończone) i jeden ranking klubowy, a większą liczbę lig i rankingów zapewnia Moduł rozliczany stałą opłatą wskazaną w cenniku.
Dla każdego włączonego Modułu Organizator wybiera w Konfiguratorze Planu poziom pojemności (maksymalną liczbę uczestników turnieju albo drabinki) oraz – dla Modułów Zapisy i Drabinki bez turnieju – poziom częstotliwości (maksymalną liczbę turniejów albo drabinek tworzonych w danym miesiącu kalendarzowym). Każdemu poziomowi odpowiada odrębna, aktualnie obowiązująca cena wskazana w cenniku publikowanym na stronie internetowej Platformy; łączna opłata Subskrypcji stanowi sumę opłat za wszystkie wybrane poziomy wszystkich włączonych Modułów. Najniższy poziom Modułów Zapisy, Drabinki bez turnieju i Drabinki do turniejów (Plan darmowy) jest bezpłatny i dostępny bezterminowo; Moduł Ligi i Rankingi jest płatny.
Organizator może w każdej chwili samodzielnie zmienić wybrane poziomy pojemności lub częstotliwości poszczególnych Modułów, a także okres rozliczeniowy (miesięczny albo roczny), za pośrednictwem Konfiguratora Planu. Moment wejścia w życie nowego zakresu Modułów i limitów oraz zasady rozliczenia zależą od kierunku zmiany. W przypadku podwyższenia poziomu lub przejścia na dłuższy okres rozliczeniowy: różnica wynikająca z nowej konfiguracji jest pobierana niezwłocznie, proporcjonalnie do pozostałej części trwającego okresu rozliczeniowego, a nowy zakres Modułów i limitów obowiązuje od chwili pomyślnego rozliczenia tej różnicy (nieudana płatność oznacza, że zmiana w ogóle nie zostaje zapisana i dotychczasowa konfiguracja pozostaje bez zmian). W przypadku obniżenia poziomu lub przejścia na krótszy okres rozliczeniowy: dotychczasowy zakres Modułów i limitów oraz dotychczasowa opłata pozostają bez zmian do końca trwającego okresu rozliczeniowego (Organizatorowi nie przysługuje z tego tytułu zwrot ani zaliczenie na poczet kolejnych płatności), a nowy, niższy zakres wraz z niższą opłatą zaczyna obowiązywać dopiero od kolejnego okresu rozliczeniowego. Dokładna kwota ewentualnego niezwłocznego rozliczenia oraz data wejścia w życie zmiany są prezentowane Organizatorowi przed zatwierdzeniem zmiany. Nowa konfiguracja obowiązuje we wszystkich kolejnych okresach rozliczeniowych, aż do jej ponownej zmiany przez Organizatora; zmiana okresu rozliczeniowego wyznacza również nową datę rozpoczęcia kolejnego okresu.
Operator może oferować możliwość rozliczenia rocznego dla wybranych Modułów wraz z odpowiadającą mu korzyścią cenową – zasady i wysokość takiej korzyści są każdorazowo wskazywane w cenniku prezentowanym przed zawarciem umowy.
Aktualne ceny, zakres funkcjonalności, okresy rozliczeniowe oraz dostępność planów są każdorazowo wskazywane w cenniku publikowanym na stronie internetowej Platformy oraz przed zawarciem umowy o Subskrypcję.
Subskrypcja ma charakter odnawialny, jeżeli przed dokonaniem płatności użytkownik został o tym wyraźnie poinformowany. Oznacza to, że po upływie danego okresu rozliczeniowego opłata może zostać pobrana ponownie na kolejny okres, chyba że użytkownik wyłączy automatyczne odnowienie przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego.
Użytkownik może anulować Subskrypcję w każdym czasie ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.
Po anulowaniu Subskrypcji dostęp do płatnych funkcjonalności pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Operator nie dokonuje zwrotu opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy, z wyjątkiem sytuacji wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub uznanej reklamacji.
Operator może zmienić zakres, ceny lub sposób rozliczania Subskrypcji z uzasadnionych przyczyn, w szczególności w razie:
1. wycofania z oferty planu abonamentowego (np. dotychczasowego planu jednolitego) i zastąpienia go innym modelem rozliczania, w tym Konfiguratorem Planu opisanym w pkt 6–7 powyżej,
2. zmiany kosztów świadczenia usługi lub warunków rynkowych,
3. zmiany zakresu funkcjonalności Platformy.
Zmiana będzie obowiązywać od kolejnego okresu rozliczeniowego i zostanie zakomunikowana drogą elektroniczną (e-mail lub komunikat w panelu) z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni, a Organizator, który jej nie akceptuje, może przed jej wejściem w życie anulować Subskrypcję lub wypowiedzieć umowę. Wprowadzenie zmiany nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami dla użytkownika. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta istotne zmiany będą wdrażane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym – jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Platformy – z zachowaniem prawa do wypowiedzenia umowy bez zachowania terminu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od dokonania zmiany, chyba że Operator zapewni możliwość zachowania dotychczasowych warunków bez dodatkowych kosztów.
Operator może korzystać z zewnętrznego dostawcy płatności i fakturowania.

§6a. Program poleceń

Program poleceń jest dobrowolny i skierowany do Organizatorów. Organizator może wygenerować w panelu (zakładka „Abonament”) kod polecający i link w postaci turniejos.pl/r/KOD.
Klub, który założy Konto po wejściu w link polecający lub podaniu kodu (dalej „Polecony”), otrzymuje jednorazową zniżkę w wysokości 25 zł na pierwszą fakturę za Subskrypcję, niezależnie od wybranego poziomu i okresu rozliczeniowego.
Organizator, którego kod został użyty (dalej „Polecający”), otrzymuje jednorazową zniżkę na kolejną fakturę za własną Subskrypcję w wysokości 40% kwoty, którą Polecony zapłaci za dwa pierwsze miesiące Subskrypcji, nie więcej niż 120 zł.
Zniżka Polecającego staje się należna, gdy Polecony utrzyma płatną Subskrypcję nieprzerwanie przez 60 dni od pierwszej płatności. Anulowanie Subskrypcji przez Poleconego w tym okresie powoduje, że zniżka Polecającego nie jest przyznawana.
Zniżki mają charakter rabatu na opłaty za Subskrypcję – nie są wypłacane w pieniądzu, nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inną osobę. Polecający musi posiadać aktywną płatną Subskrypcję, aby zniżka mogła zostać zastosowana.
Z Programu wyłączone są polecenia własne (kod nie może zostać użyty przez ten sam klub lub tę samą osobę), polecenia dokonywane w sposób sprzeczny z prawem, wprowadzający w błąd lub zmierzający do nadużycia Programu (np. zakładanie kont wyłącznie w celu uzyskania zniżki) oraz polecenia spamem. W razie nadużycia Operator może odmówić przyznania zniżki lub ją cofnąć.
Operator może ograniczyć łączną wartość zniżek przyznawanych w danym miesiącu; zniżka, której przyznanie zostanie w ten sposób odroczone, nie wygasa i jest przyznawana w kolejnym możliwym terminie.
Operator może zmienić zasady Programu lub go zakończyć z zachowaniem §14; zmiana nie wpływa na zniżki już należne.

§7. Zgodność Usługi cyfrowej z umową

Platforma stanowi Usługę cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Niniejszy paragraf stosuje się wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Operator dostarcza Usługę cyfrową zgodną z umową, w tym pod względem opisu, funkcjonalności, kompatybilności, dostępności pomocy technicznej i aktualizacji, zgodnie z informacjami udostępnionymi przed zawarciem umowy na stronie Platformy oraz w Regulaminie.
Ponieważ Subskrypcja ma charakter ciągły, Operator zobowiązuje się dostarczać aktualizacje, w tym aktualizacje związane z bezpieczeństwem, niezbędne do zachowania zgodności Platformy z umową przez cały czas trwania Subskrypcji (a w przypadku Planu darmowego – przez czas posiadania Konta). Operator informuje o istotnych aktualizacjach oraz ich ewentualnym wpływie na sposób korzystania z Platformy za pośrednictwem panelu lub poczty elektronicznej.
Jeżeli Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje żądanie doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta – prawo do obniżenia ceny należnej za okres, w którym Usługa cyfrowa pozostawała niezgodna z umową, lub prawo do odstąpienia od umowy, na zasadach i po spełnieniu przesłanek określonych w tej ustawie.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Platformy z umową wynikający wyłącznie z niezainstalowania przez użytkownika udostępnionej aktualizacji, jeżeli Operator poinformował o aktualizacji i skutkach jej niezainstalowania, a niezainstalowanie lub nieprawidłowe zainstalowanie nie wynikało z błędu w instrukcji dostarczonej przez Operatora.
Reklamacje dotyczące niezgodności Usługi cyfrowej z umową rozpatrywane są w trybie i terminie określonym w §11 (Reklamacje).

§8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Jeżeli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyrazi wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmie do wiadomości konsekwencje wynikające z przepisów prawa, prawo odstąpienia może wygasnąć zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Szczegółowe informacje o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia stanowią załącznik do Regulaminu.

§9. Dane osobowe Zawodników i relacja z Organizatorem

Organizator samodzielnie decyduje o utworzeniu turnieju, zbieraniu zgłoszeń, zakresie danych wymaganych od Zawodników, publicznym udostępnianiu wyników, drabinki, przebiegu meczów na żywo i statystyk sportowych oraz wykorzystaniu tych danych do organizacji turnieju.
W zakresie danych osobowych Zawodników zgromadzonych w związku z turniejem Organizator jest administratorem danych osobowych.
Operator przetwarza dane Zawodników w imieniu Organizatora jako podmiot przetwarzający, w zakresie niezbędnym do świadczenia usług Platformy.
Warunki powierzenia przetwarzania danych osobowych określa DPA.
Organizator odpowiada za zgodność z prawem organizacji turnieju, treści własnych regulaminów turniejowych i podstaw prawnych przetwarzania danych Zawodników.
Publicznie dostępny Profil zawodnika, o którym mowa w §2, prezentuje dane sportowe Zawodnika zgromadzone w związku z turniejami danego Organizatora (imię i nazwisko lub pseudonim, historię startów, statystyki sportowe, zestawienia „head-to-head”). Udostępnienie tych danych na Profilu zawodnika następuje w oparciu o prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapewnieniu transparentności rywalizacji sportowej, umożliwieniu publicznego wglądu w jej przebieg i wyniki oraz promocji turniejów. Zawodnikowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec tego przetwarzania; szczegółowe informacje zawiera Polityka prywatności.
W zakresie funkcji prowadzonych przez Operatora na własny rachunek – Kont zawodników (§9a), Rankingu ogólnopolskiego (§9b), powiadomień o nowych turniejach, Dziennika aktywności i analityki serwisu – Operator jest administratorem danych osobowych, co opisuje Polityka prywatności.

§9a. Konto zawodnika

Operator umożliwia Zawodnikowi założenie Konta zawodnika, niezależnie od posiadania Konta przez Organizatora klubu, w którym Zawodnik bierze udział w turniejach.
W zakresie danych związanych z Kontem zawodnika (dane logowania, PIN, ustawienia i zaakceptowane wersje dokumentów, pseudonim, nazwa drużyny, numer telefonu, własne pola profilu, zdjęcie i opis dodane do Profilu zawodnika, lista obserwowanych klubów oraz skonsolidowany widok własnej historii startów w różnych klubach) Operator jest administratorem danych osobowych Zawodnika.
W zakresie danych osobowych Zawodnika zgromadzonych w związku z konkretnym turniejem lub klubem (zgłoszenia, wyniki, statystyki w ramach danego Organizatora) zastosowanie ma nadal §9 ust. 1–6 powyżej – Organizator pozostaje administratorem tych danych, a Operator podmiotem przetwarzającym na jego rzecz.
Założenie i korzystanie z Konta zawodnika wymaga akceptacji Regulaminu i Polityki prywatności. Ponieważ Zawodnik zakładający własne Konto nie jest administratorem danych osobowych innych osób, założenie Konta zawodnika nie wymaga akceptacji DPA.
Zawodnik posiadający Konto zawodnika może samodzielnie zapisać się na turniej Organizatora, u którego posiada powiązany profil, oraz wypisać się z turnieju, dopóki Organizator na to pozwala i turniej się nie rozpoczął. Ponowny zapis po wypisaniu się tworzy nowe zgłoszenie i nowe miejsce w kolejności zapisów.
Danymi osobowymi Zawodnika posiadającego Konto zawodnika (m.in. imię, nazwisko, dane kontaktowe, pseudonim, nazwa drużyny) zarządza wyłącznie ten Zawodnik w ustawieniach Konta. Organizator nie edytuje tych danych. Na żądanie Zawodnika Organizator może natomiast zanonimizować dane osobowe Zawodnika zgromadzone w jego klubie – anonimizacja odłącza dany rekord w klubie od Konta zawodnika, a nie usuwa samego Konta ani danych Zawodnika w innych klubach. Organizator zachowuje ponadto możliwość anulowania zgłoszenia Zawodnika na swój turniej oraz prowadzenia własnej ewidencji przebiegu turnieju.
Zdjęcie i opis są prezentowane na publicznym Profilu zawodnika wyłącznie na skutek dobrowolnego działania Zawodnika polegającego na ich dodaniu; Zawodnik może je w każdej chwili usunąć w ustawieniach Konta.
PIN służy wyłącznie jako alternatywny sposób logowania na zaufanym urządzeniu i może zostać w każdej chwili podejrzany oraz zmieniony przez zalogowanego Zawodnika w ustawieniach Konta. Operator nie przesyła PIN-u wiadomościami e-mail; o zmianie PIN-u Zawodnik jest informowany wiadomością e-mail bez podawania samego PIN-u. Zawodnik może w ustawieniach Konta wylogować się ze wszystkich urządzeń, co wyłącza także logowanie PIN-em na urządzeniach uprzednio uznanych za zaufane.
Po założeniu Konta zawodnika za pomocą adresu e-mail i hasła Operator wysyła wiadomość z linkiem do potwierdzenia adresu e-mail. Z Konta można korzystać przed potwierdzeniem adresu, jednak do czasu potwierdzenia Operator nie łączy z Kontem wcześniejszych zgłoszeń Zawodnika dokonanych bez Konta w klubach Organizatorów (na podstawie zgodności adresu e-mail lub numeru telefonu oraz imienia i nazwiska) i nie wysyła na ten adres powiadomień o nowych turniejach obserwowanych klubów.
Skonsolidowany widok własnej historii startów w wielu klubach jest dostępny wyłącznie dla zalogowanego Zawodnika i nie jest udostępniany innym Organizatorom ani publicznie.
Zawodnik może usunąć Konto zawodnika w każdym czasie. Usunięcie Konta polega na nieodwracalnej anonimizacji danych Konta (imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, pseudonimu, nazwy drużyny, zdjęcia, opisu i własnych pól profilu); PIN i hasło przestają działać. Usunięcie Konta obejmuje także dane Zawodnika powiązane z tym Kontem w klubach Organizatorów: Operator anonimizuje je tak jak w ust. 6, a zgłoszenia, wyniki, statystyki i tabele pozostają u Organizatora wyłącznie w postaci zanonimizowanej, bez wskazania Zawodnika z imienia i nazwiska, w zakresie niezbędnym do prowadzenia własnej ewidencji przebiegu turnieju (§9 ust. 2).

§9b. Dziennik aktywności, rankingi i wyniki

Platforma prowadzi Dziennik aktywności: rejestr czynności wykonywanych w panelu Organizatora i w Koncie (rodzaj czynności, data, identyfikator konta i klubu, adres IP). Organizator widzi w zakładce „Aktywność” czynności wykonane w jego klubie. Dziennik służy bezpieczeństwu, wykrywaniu nadużyć i rozliczalności; wpisy są przechowywane przez okresy wskazane w Polityce prywatności i nie zawierają haseł, kodów PIN ani tokenów.
Ranking ogólnopolski jest liczony automatycznie, osobno dla każdej dyscypliny (wyniki różnych dyscyplin nie są sumowane), z wyników zakończonych turniejów z ostatnich 12 miesięcy według stałej skali punktów zależnej od zajętego miejsca. Uwzględnia wyłącznie Zawodników posiadających Konto zawodnika; nie uwzględnia drabinek bez turnieju. Organizator nie ma wpływu na skalę punktów Rankingu ogólnopolskiego.
Kolejność klubów, lig i turniejów w publicznych katalogach zależy wyłącznie od kryteriów wybieranych przez użytkownika (np. nazwa, data, liczba aktywnych turniejów, liczba wolnych miejsc); domyślnie kluby są sortowane alfabetycznie, a turnieje według daty. Wybrana Subskrypcja ani żadna opłata nie wpływają na kolejność wyników, a Operator nie oferuje płatnego wyróżniania.
Ligi i rankingi klubowe (Moduł Ligi i Rankingi) są liczone według punktacji, sezonu i przypisanych turniejów ustawionych przez Organizatora, który odpowiada za ich zgodność ze swoim regulaminem i za poprawność ustawień. Zmiana punktacji lub sezonu przelicza tabelę wstecz.
Organizator może wprowadzić wyniki turnieju bez drabinki ręcznie lub z pliku CSV (miejsca końcowe). Odpowiada za ich prawdziwość i zgodność z faktycznym przebiegiem turnieju; takie wyniki są uwzględniane w ligach, rankingach klubowych, Rankingu ogólnopolskim i statystykach Zawodnika tak samo jak wyniki z drabinki. Turniej nie może mieć jednocześnie drabinki i ręcznie wprowadzonych wyników.
Zawodnik, który uważa, że wynik lub pozycja w rankingu są nieprawidłowe, powinien zgłosić to Organizatorowi turnieju (właścicielowi danych) albo Operatorowi pod adresem kontakt@turniejos.pl; Operator przekazuje zgłoszenie Organizatorowi lub je rozpatruje zgodnie z §11.

§10. Obowiązki Organizatora

Organizator zobowiązuje się korzystać z Platformy zgodnie z Regulaminem, przeznaczeniem Platformy i obowiązującym prawem.
Zabronione jest:
1. dostarczanie treści bezprawnych,
2. wykorzystywanie Platformy do spamu,
3. podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Platformy,
4. przetwarzanie danych osobowych bez wymaganej podstawy prawnej.
Organizator odpowiada za treści publikowane w opisach turniejów, regulaminach turniejowych i komunikacji kierowanej do Zawodników.
Operator nie pośredniczy w płatnościach wpisowego między Zawodnikami a Organizatorem: Platforma pozwala jedynie odnotować status wpisowego, a rozliczenia odbywają się poza Platformą na odpowiedzialność Organizatora.
Organizator odpowiada za uzyskanie wymaganych zgód przedstawicieli ustawowych na udział małoletnich Zawodników w turnieju i przetwarzanie ich danych oraz za wypełnienie wobec Zawodników swoich obowiązków informacyjnych jako administrator ich danych.
Organizator zapewnia, że wprowadzane przez niego wyniki, miejsca i nazwy (w tym dane Zawodników dopisywanych ręcznie) są zgodne z prawdą i że ma prawo je przetwarzać.

§10a. Treści użytkowników i zgłaszanie naruszeń

Treści dodawane do Platformy przez użytkowników (m.in. opisy i regulaminy turniejów, logo klubu, nazwy, zdjęcia i opisy w Profilu zawodnika) pozostają własnością ich autorów. Użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej, ograniczonej do czasu korzystania z Platformy licencji na przechowywanie, powielanie i publiczne wyświetlanie tych treści w Platformie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. Użytkownik oświadcza, że ma prawo do dodawanych treści i że nie naruszają one praw osób trzecich.
Zakazane jest dodawanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste lub prawa autorskie, obraźliwych, wprowadzających w błąd oraz zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej.
Każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, na adres kontakt@turniejos.pl(jest to także punkt kontaktowy dla użytkowników i organów). Zgłoszenie powinno zawierać: uzasadnienie, dlaczego treść jest bezprawna, dokładne wskazanie jej adresu (URL), imię, nazwisko i adres e-mail zgłaszającego (z wyjątkiem przypadków przestępstw określonych w prawie) oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest zgodne z prawdą. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia i rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, z zachowaniem należytej staranności.
Operator może usunąć lub zablokować treść bezprawną albo naruszającą Regulamin, a także ograniczyć lub zawiesić konto w razie powtarzających się naruszeń. O każdej takiej decyzji informuje autora treści (jeżeli zna jego dane kontaktowe), podając podstawę prawną lub regulaminową i przyczyny decyzji oraz możliwość złożenia reklamacji zgodnie z §11. Decyzje podejmuje człowiek; Platforma nie stosuje zautomatyzowanej moderacji treści.

§11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Platformy można składać na adres e-mail: kontakt@turniejos.pl.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane identyfikujące zgłaszającego, opis problemu i żądanie.
Operator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, a jeśli będzie to niemożliwe – poinformuje o przyczynie opóźnienia i przewidywanym terminie odpowiedzi.
Operator nie jest zobowiązany ani nie zobowiązał się do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich (ADR). Niezależnie od tego Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może zwrócić się o bezpłatną pomoc w sprawie sporu z Operatorem do właściwego miejscowo powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego sądu polubownego działającego przy Inspekcji Handlowej. Rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes UOKiK i publikuje go na stronie uokik.gov.pl.

§12. Odpowiedzialność

Operator świadczy usługi z należytą starannością.
W granicach dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
1. przebieg turniejów organizowanych przez Organizatorów,
2. prawdziwość danych podanych przez Zawodników lub Organizatorów,
3. treści publikowane przez Organizatorów,
4. szkody wynikające z korzystania z Platformy niezgodnie z Regulaminem,
5. przerwy w działaniu Platformy wynikające z siły wyższej, awarii infrastruktury zewnętrznej lub działań osób trzecich.
Wobec użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Operatora za szkody rzeczywiste ogranicza się do wysokości opłat uiszczonych przez danego użytkownika za ostatnie 3 pełne okresy rozliczeniowe poprzedzające zdarzenie, z którego szkoda wynikła, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Żadne postanowienie niniejszego paragrafu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora za szkodę wyrządzoną umyślnie ani za szkodę na osobie, ani praw Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§13. Czas trwania umowy, usunięcie Konta i rozwiązanie

Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony.
Organizator może w każdej chwili zrezygnować z Konta oraz zażądać usunięcia klubu, z zastrzeżeniem uprzedniego anulowania aktywnej Subskrypcji albo skutku na koniec bieżącego opłaconego okresu rozliczeniowego.
Usunięcie Konta lub klubu skutkuje utratą dostępu do danych i funkcjonalności przypisanych do Konta, z zastrzeżeniem danych przechowywanych przez okres wymagany przepisami prawa, dla celów rozliczeniowych, bezpieczeństwa, obsługi roszczeń lub wykonania obowiązków prawnych.
Szczegółowe zasady retencji i usuwania danych określa Polityka prywatności oraz, w zakresie danych Zawodników, DPA.
Operator może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z ważnych przyczyn, z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w razie:
1. rażącego naruszenia Regulaminu,
2. działań bezprawnych,
3. podania danych nieprawdziwych uniemożliwiających realizację umowy,
4. zagrożenia bezpieczeństwa Platformy lub innych użytkowników.
Wypowiedzenie następuje na adres e-mail Konta wraz z podaniem konkretnych przyczyn. Operator może wypowiedzieć umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w razie rażącego naruszenia Regulaminu, działań bezprawnych, bezpośredniego zagrożenia bezpieczeństwa lub gdy wymaga tego prawo. Organizator może odnieść się do wypowiedzenia, składając reklamację zgodnie z §11.
W przypadku usunięcia Konta przez Organizatora albo przez Operatora aktywna Subskrypcja nie podlega zwrotowi za już rozpoczęty okres rozliczeniowy, z wyjątkiem sytuacji przewidzianych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§14. Zmiany Regulaminu

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu usług, modelu płatności albo zmian technologicznych.
O zmianach Regulaminu użytkownicy posiadający Konto zostaną poinformowani przez e-mail lub komunikat w panelu z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed wejściem zmian w życie, z dołączeniem treści zmian lub zmienionego Regulaminu. Termin ten może być krótszy tylko wtedy, gdy zmiana wynika z obowiązku prawnego albo jest niezbędna ze względu na bezpieczeństwo (a wobec użytkownika, który wyraźnie ją zaakceptował – od chwili akceptacji).
Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych użytkowników ani działać wstecz.
Użytkownik, który nie akceptuje zmienionego Regulaminu, może w okresie wskazanym w ust. 2 wypowiedzieć umowę (zrezygnować z Konta lub Subskrypcji) bez ponoszenia dodatkowych kosztów; Operator informuje o tym prawie w komunikacie o zmianie. Brak wypowiedzenia i dalsze korzystanie z Platformy po wejściu zmian w życie oznacza, że zmieniony Regulamin wiąże użytkownika (art. 384 §2 Kodeksu cywilnego).

§15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie.
W przypadku sporów z Konsumentem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego oraz przepisy dotyczące ochrony konsumentów.
W przypadku sporów z użytkownikiem niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla adresu Operatora.
Dokumentami powiązanymi z Regulaminem są:
1. Polityka prywatności,
2. DPA,
3. Pouczenie o odstąpieniu od umowy i wzór formularza odstąpienia,
4. cennik publikowany na stronie Platformy.
Niniejsza wersja Regulaminu (oznaczona datą aktualizacji u góry strony) wchodzi w życie w dniu wskazanym w komunikacie o jej wprowadzeniu, nie wcześniej niż po upływie 15 dni od poinformowania użytkowników posiadających Konto zgodnie z §14. Poprzednie wersje Regulaminu są udostępniane na żądanie.